Retour sur l’ouverture de l’Apple store du Carrousel du Louvre

09/11/2009 in Apple store | No comments

Le premier Apple store français a enfin ouvert ses portes et les plus fidèles (et les plus matinaux !) adeptes de la pomme ont pu récupérer le fameux T-Shirt offert en guise de bienvenue dans une élégante pyramide à l’emblème de la marque.

Arrivés aux alentours de 6h00 du matin au Louvre, les premiers “geeks” de la file n’ont pas manqué de souhaiter la bienvenue à chaque passionné arrivant dans la file d’attente. Une bonne ambiance était déjà présente à peine arrivé. C’est aussi ça la magie d’Apple !

C’est vers 7h00 (de mémoire) que nous avons pu entrer dans le Carrousel et donc patienter au chaud devant l’Apple Store. J’ai été impressionné par la grande qualité d’organisation qui a été mise en place pour cet « opening », que ce soit par les services de distribution de café, la possibilité d’acheter de quoi se restaurer (croissants) tout en étant dans la file, et le nombre incalculable d’agents de sécurité qui était sur place. On peut dire qu’Apple avait réellement prévu le coup (et/ou le staff de la direction du Carrousel).

L’attente ne nous parut pas trop longue car la rencontre et les échanges avec les fans fut très intéressants. On a pu discuter de différents sujets (naturellement autour de la pomme) et partager nos expériences.

Ron Johnson, Senior Vice President of Retail, a fait une très rapide apparition lors de cette ouverture en prenant le temps de saluer et de féliciter Arthur, premier client à avoir foulé le sol de ce premier Apple store français.

A moins de 30 min de l’ouverture du magasin, les employés ont effectué la traditionnelle parade de salutations.

Apple Store Carrousel du Louvre : sortie des employés :

Enfin, après nos quelques heures d’attente, les 150 salariés de l’Apple Store ont réalisé un décompte des trente dernières secondes pour enfin ouvrir les portes. (Quand Apple précise une ouverture pour 10 h, c’est 10 h et pas une minute avant ni après). Je vous laisse découvrir à quoi ressemble un accueil dans un Apple store lors de son ouverture :

Apple Store Carrousel du Louvre Opening 7 Novembre 2009 :

Un accueil chaleureux, souriant, énergique et fort convivial a marqué l’ouverture de cet Apple store. Le personnel est super sympa, disponible et vraiment très compétent. J’ai pu discuter avec plusieurs d’entre eux et on voit bien qu’Apple a embauché des passionnés avant tout !

J’ai eu l’occasion d’échanger très brièvement quelques mots avec Pascal Cagni, Vice Président Apple Europe. Monsieur Cagni est quelqu’un de très sympathique et d’accessible. J’ai beaucoup apprécié d’avoir eu l’occasion de le rencontrer. Par sa présence, on a ressenti la Direction d’Apple proche de nous.

Ce passage à l’Apple store m’a permis d’acheter la « Magic Mouse » que je teste depuis quelques jours et que je trouve vraiment très ergonomique.

Je vous invite à découvrir cet Apple store au plus vite. On pourrait penser que c’est un magasin comme les autres, mais quand on y rentre … c’est un monde à part !